ارزیابی اثر بخشی استراتژیها بر اساس مدل bsc در شرکت پارس خودرو

پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر بکارگیری کارت امتیاز متوازنbsc بر بهبود عملکرد شرکت پارس خودرو انجام پذیرفت. جهت رسیدن به هدف بالا، این سوال مطرح شد که آیا بکارگیری کارت امتیاز متوازنbsc بر جنبه های مختلف عملکرد(شامل فرایندهای داخلی سازمان، رشد و یادگیری کارکنان و جنبه های مالی شرکت) موثر بوده است یا؟ اطلاعات مورد نیاز، با استفاده از دو پرسشنامه واسناد و مدارک موجود در شرکت، توسط کارکنان و مشتریان، جمع آوری شده و با استفاده از مدل های آماری t تک نمونه و t زوجی در بسته نرم افزاری spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داد که بکارگیری کارت امتیاز متوازنbsc در بهبود فرایندهای داخلی سازمان، رشد و یادگیری کارکنان سازمان، افزایش رضایت مشتریان شرکت و بهبود جنبه های مالی شرکت موثر بوده است.